Podmínky použití

Tyto Podmínky použití (dále „Podmínky") upravují vztah mezi společností Cravonel.Eu s.r.o. (dále „prodávající") a zákazníky (dále „kupující") při nákupu zboží prostřednictvím webové stránky www.cravonel.eu. Zakoupením produktu zákazník potvrzuje, že se s těmito Podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

1. Prodávající a identifikace

Cravonel.Eu s.r.o.
Václavské náměstí 47, 110 00 Praha 1
IČO: 08743215 · DIČ: CZ08743215
E-mail: [email protected] · Tel: +420 739 582 416
Zapsáno v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 307842

2. Předmět prodeje a charakter produktu

Cravonel.Eu prodává doplňky stravy (zejména produkt Power Line) určené pro dospělé spotřebitele. Doplňky stravy jsou výrobky, jejichž účelem je doplnit běžnou stravu o živiny nebo jiné látky s výživovým nebo fyziologickým účinkem.

Power Line a ostatní produkty Cravonel.Eu nejsou léčivými přípravky a nejsou určeny k diagnostice, léčbě, zmírnění ani předcházení žádnému onemocnění. Výrobky splňují požadavky zákona č. 110/1997 Sb., o potravinách a tabákových výrobcích, a vyhlášky č. 58/2018 Sb.

3. Uzavření kupní smlouvy

1. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí přijetí objednávky e-mailem.
2. Ceny jsou uvedeny včetně DPH ve výši 21 % v českých korunách (Kč).
3. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě vyprodání zásob nebo zjevné chyby v ceně.
4. Smluvním jazykem je čeština. Kupní smlouva je uložena v elektronické podobě po dobu stanovenou zákonem.

4. Ceny a platební podmínky

Přijímáme následující způsoby platby:

• Platební karta (Visa, Mastercard) – online platba přes zabezpečenou platební bránu
• Dobírka – platba při převzetí zásilky kurýrovi
• Bankovní převod – platba předem na náš bankovní účet
• Apple Pay / Google Pay – rychlá platba přes mobilní zařízení

5. Dodání zboží

Zboží dodáváme prostřednictvím těchto přepravců: GLS Czech s.r.o., PPL CZ s.r.o., Zásilkovna s.r.o.

• Standardní dodání: 2–4 pracovní dny od potvrzení objednávky
• Zásilku lze sledovat prostřednictvím odkazu zaslaného e-mailem
• Doprava zdarma při objednávce nad 999 Kč
• Doprava v ostatních případech: dle aktuálního ceníku přepravce

Nebezpečí škody na věci přechází na kupujícího okamžikem převzetí zásilky.

6. Právo na odstoupení od smlouvy (14 dní)

V souladu s § 1829 zákona č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) máte právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

Postup odstoupení:

1. Zašlete nám e-mail na [email protected] s oznámením o odstoupení.
2. Zboží vraťte nepoužité a nepoškozené v původním obalu do 14 dnů od odeslání oznámení.
3. Peníze vrátíme na váš účet do 14 dnů od přijetí vráceného zboží.

Náklady na vrácení zboží nese kupující, pokud není dohodnuto jinak.

7. Záruky a reklamace

Na doplňky stravy se vztahuje záruční doba dle data minimální trvanlivosti vyznačeného na obalu. Reklamaci lze uplatnit:

• E-mailem: [email protected]
• Telefonicky: +420 739 582 416 (Po–Pá 9:00–17:00)

Reklamaci vyřídíme do 30 dnů dle § 19 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

8. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelských sporů prostřednictvím:

Česká obchodní inspekce (ČOI)
Ústřední inspektorát, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2
Web: www.coi.cz

Platforma pro řešení sporů online: ec.europa.eu/consumers/odr

9. Lékařské upozornění a odpovědnost

Power Line je doplněk stravy, nikoliv léčivý přípravek. Obsah webové stránky www.cravonel.eu má informativní charakter a nenahrazuje odbornou lékařskou radu. Prodávající nenese odpovědnost za škody vzniklé v důsledku nedodržení doporučeného dávkování nebo ignorování kontraindikací.

This website provides informational content only and does not replace professional medical advice.

Před zahájením užívání se poraďte s lékařem, pokud:

• Jste těhotná nebo kojíte
• Trpíte chronickým onemocněním
• Užíváte předepsané léky
• Jste mladší 18 let

10. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah webové stránky – texty, grafiky, loga, fotografie – je chráněn autorským zákonem č. 121/2000 Sb. Jakékoli kopírování bez souhlasu prodávajícího je zakázáno.

11. Rozhodné právo

Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejm. zákonem č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) a zákonem č. 634/1992 Sb. (zákon o ochraně spotřebitele). Místně příslušným soudem je Obvodní soud pro Prahu 1.

12. Změny podmínek

Prodávající si vyhrazuje právo Podmínky měnit. Aktuální verze je vždy dostupná na www.cravonel.eu/terms-of-use.html. Na objednávky provedené před změnou se vztahují Podmínky platné v době objednávky.